Archivo de la categoría: Internet

Esta semana en mi Kindle… (5)

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Es verdad que la semana pasada fue la primera que di palo, sí… pero aquí va mi recopilación de enlaces, ración doble incluyendo los guardados la semana anterior:

Política, economía, vida y el mundo en general:

Vida freelance, productividad, gestión personal:

Diseño y desarrollo web, UX:

Buen fin de semana a todos, haced algo especial, y ya sabéis… take it slow!

Esta semana en mi Kindle… (4)

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Una semana más, vamos con algunos enlaces de interés:

Productividad y vida freelance:

 

Diseño, UX y desarrollo web:

Disfrutad el resto del domingo, y buena semana a todos!

Esta semana en mi Kindle… (3) Especial #15m #22m

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Viñeta de El Roto: Elecciones - podían elegir cara A o cara B, pero el disco era el mismo

Viñeta de El Roto en El País

Esta semana ha habido mucho movimiento en Twitter con el tema de la manifestación del 15 de mayo, convocada por Democracia Real Ya, que finalmente ha resultado en la #acampadasol, #acampadamurcia y más de 400 por todo el mundo, con apoyos frente a las embajadas de algunas de las principales capitales del mundo.

Para algunos de mis amigos del Mundo Real ™ que me podéis leer, os recomiendo informaros en Twitter u otros medios directos, además de en los medios tradicionales, para que tengáis las dos versiones y podáis informaros bien de todo antes de ir a votar mañana.

Por mi parte, os dejo algunos artículos interesantes que he ido leyendo esta semana sobre el tema, y también alguna imagen de impacto:

Y una más, en clave de humor: Interlobotomía :-)

Y ya sabes, ejerce tu derecho al voto, y si no, luego no te quejes!

Con el euro, todos más pobres

Foto de puntoyraya en yfrog

Aclaraciones sobre votos blancos, nulos y “peques”

Esta semana en mi Kindle… (2)

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Os dejo algunos enlaces que he recopilado esta semana para leer traquilamente:

Negocios:

Productividad y vida freelance:

Usabilidad y desarrollo web:

Buen domingo!

Esta semana en mi Kindle…

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Desde luego, que soy lo peor, tengo que admitirlo.

Si mi sustento dependiera de este blog, no tendría que hacer la operación bikini para adelgazar, no. Dos meses, ¡dos meses! sin escribir, con el buen ritmo que había cogido en invierno… no tengo excusa, aunque sí, el trabajo, que por suerte tengo mucho, y me deja sin ganas de acercarme al ordenador después :-(

Pero bueno, aquí estoy de nuevo, haciendo propósito de enmienda otra vez.

Ya hace un tiempo intenté hacer una sección recopilatoria de recursos interesantes (mis bookmarks) pero no pasó de intento. Ahora acostumbro a recopilar con Instapaper a lo largo de la semana los artículos que me interesan para luego leerlos el fin de semana en el Kindle (que buena compra el Kindle), así que aprovecho para volcar la recopilación aquí, y ya de paso, actualizo el blog con algo útil.

Así que, esta semana primera de mayo, varios temas:

No me hagas ¿robar?

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We believe that content providers are a wee bit lost. They see us as their enemy. But we’re not! We love movies! And most of us understand that movies have a cost.

Portada de Don't Make Me Steal

A través del twitter de Álex Sancho llego a esta iniciativa, Don’t Make Me Steal,  que, aunque no me gusta mucho su nombre, ya que copiar no es robar, creo que tienen un manifiesto bastante interesante.

Creemos que los proveedores de contenidos están un poco perdidos. Nos ven como a sus enemigos. ¡Pero no lo somos! ¡Nos encantan las películas! Y la mayoría de nosotros entendemos que las películas tienen un coste.

Aquí las traduzco y adapto (seguro que hay algún error, me lo decís y lo arreglo):

1. Precios

En general, quiero que el modo de fijar los precios sea sencillo y transparente. No me importa que haya una ligera diferencia de precio entre películas según su antigüedad.

  • El alquiler no deber superar 1/3 del precio de la entrada al cine.
  • El precio de la compra no debe superar el de la entrada al cine.
  • El coste de la tarifa plana mensual no debe superar el de 3 visitas al cine.
  • El precio de las series de televisión debe ser 1/3 del de las películas aproximadamente.
  • Se paga por el contenido, no por la descarga.

2. Idiomas

  • Puedo conseguir el audio en cualquier idioma que el contenido haya sido producido.
  • Tras comprar una película, todos los idiomas están disponibles.
  • Los fans tienen permiso para crear y compartir subtítulos para cualquier contenido legalmente.

3. Comodidad

  • El contenido que pago está disponible inmediatamente.
  • El contenido se distribuye sin publicidad o interrupciones con advertencias sobre infracciones.
  • Puedo buscar películas o series por año, director, idioma, país, género, identificador de IMDB, etc.

4. Surtido y fechas de lanzamiento

  • La fecha de lanzamiento es global. No hay límites según en el país en el que vivas.
  • Puedo descargar casi cualquier película que se haya rodado.

5. Derechos

  • Puedo ver la película en cualquier dispositivo, sin que haya diferencias en su presentación.
  • Las películas no están vinculadas al proveedor del servicio, y en el caso de compra, deben estar libres de DRM.
  • Debo poder entender fácilmente mis derechos respecto a las películas que alquile, compre o vea con la tarifa plana.

Bueno, para empezar yo creo que no está nada mal, sería un gran paso adelante un servicio con estas características, pero yo creo que, como siempre, y más en España, el precio sería un factor crítico, que yo misma lo utilizara dependería de esto.

En este manifiesto yo añadiría algún tipo de “gratis con limitación” y/o “gratis con publicidad” para llamar a más gente.

¿Y vosotros? ¿dejaríais de descargar por otros medios si existiera uno (o varios) servicios de este tipo a precio razonable?

Os dejo con el bonito vídeo que os comentaba arriba: Copiar no es robar.

Google Art Project: el museo entra en tu casa

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Interfaz de Google Art Project

Hace poco fue la Capilla Sixtina online, y ahora llega Google Art Project que permite visitar algunos de los mejores museos del mundo desde casa con la tecnología de Street View.

Además de pasear por el museo, algunas obras pueden verse en alta resolución, y la aplicación también despliega contenidos relacionados y comentarios sobre las obras. Una joyita, vamos.

Así se gana un cliente, al menos a mí

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Compra tus Moleskine en OMM Papelería ommpapeleria.com

Hace unos días Furilo preguntaba en su twitter sobre el trato con el cliente que no ha terminado una compra en tu tienda online:

Veis muy agresivo mandarle un mail (con cupón descuento, p. ej) a quien abandone tu carrito? (si es que tienes su mail)

Yo creo que no lo es, y si se hace bien, puede hacerte ganar el cliente (cuidado con la picaresca española y los descuentos, eso sí), pero creo que la diferencia cualitativa no está sólo en el cupón descuento, sino en “atender bien al cliente”.

Hace unos días tuve una de estas buenas experiencias de atención. Buscando una serie de productos Moleskine llegué a OMM Papelería, y me dispuse a comprar. Los precios eran buenos, y por su promoción de gastos de envío, me venía bien.

Me registré y comencé a echar un vistazo y añadir cosas al carrito, pero como faltaban unas carpetas que quería, no realicé la compra, pensando en encontrarlo en otro sitio y comprarlo todo junto, como suele ser lo normal. Fin.

¿Fin?

No.

Al día siguiente, el responsable de OMM Papelería se puso en contacto conmigo por correo electrónico, y, con un correo personalizado y una educación exquisita, me preguntaba si durante mi visita a su web había tenido algún problema o algo me pareció incorrecto, con el fin de mejorarlo o subsanarlo en su caso.

Vaya, esto sí me sorprendió.

Llevo muchos años comprando online y creo que nunca me habían atendido personalmente sin que lo pidiera por algún problema.

Tras explicarle al responsable de OMM lo que había pasado, se preocupó de preguntar a su proveedor por los productos que yo quería y me trasladó cuándo los podrían tener disponibles y su precio, ofreciéndome además un descuento en la compra. Me informó en todo momento con el estado del pedido al proveedor y cuando recibieron los materiales, pagué y en un día más ya los tenía en mis manos.

Esto para mí es una buena experiencia de atención al cliente.

Si el responsable de OMM no se hubiera puesto en contacto conmigo, quizá en otra ocasión hubiera vuelto a su página a comprar Moleskine, o quizá no. Pero ahora probablemente sea el primer sitio al que vaya a buscarlas la próxima vez que me hagan falta.

Probablemente no, seguro.

Disclaimer: no tengo más relación con OMM Papelería que la que he descrito en este post, pero creo que ésta es una buena manera de poder recomendar OMM Papelería a quien quiera comprar Moleskine online.